我们的收集范围
您主动提交的、开通会员权益时提供的,以及浏览页面时自动产生的技术信息。
当您在找到我们页面留言,或通过客服邮箱、服务电话与我们沟通时,我们会收到您填写的公司名称、联系人称呼、联系电话、电子邮箱、所在行业,以及期望的站点类型与大致上线时间。收集这些内容是为了让顾问在联系您之前先看懂需求,减少来回确认的次数,而不是先打一通电话再从头问一遍。
开通会员权益时,我们会按权益类型收集企业主体名称、日常对接人、登录账号信息,以及会员等级、积分发放与卡券核销记录。这类资料随权益后台一起启用,用于身份识别、等级判定和权益结算,也是后续专属客服能够识别您身份的依据。
访问页面时,服务器会记录浏览器与设备类型、访问时间、来源页面、浏览过的栏目以及单页停留时长。我们看的是这些记录汇总后的趋势,用来判断哪一类内容对正在选型的企业更有帮助、哪些页面打开偏慢需要优化,不会把它们拼成某个访客的个人画像。
信息用在哪里
从第一次沟通到上线之后的质保与迭代,每一步分别用到哪些信息。
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需求沟通与方案确认
把您的行业、预算区间和上线时间对应到基础展示、多语言、会员体系、营销活动页四类定制方案中的某一类,并安排顾问在您方便的时间联系,先给方向,再谈细节。
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报价与合同准备
根据确认后的方案生成报价单、排定交付周期并写清验收节点,这部分需要用到企业名称与对接人信息。
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会员权益开通与运营
用于会员等级、积分成长、权益卡券与专属客服四条主线的正常运转,也包括在企业已有 CRM 系统之间做对接时的账号匹配。
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售后与质保跟进
质保期内的缺陷修复、浏览器兼容调整、安全补丁更新,以及每年两次免费的页面迭代调整,都需要有明确的对接人才能及时响应。
我们不会把您的联系方式提供给与本次合作无关的第三方,也不会把客户名单、后台数据或页面内容写进对外发布的案例与日志。如果项目需要以合作形式对外说明,会事先与您约定哪些内容可以出现、哪些不出现。
Cookie 与访问统计
按用途分成三类:维持会话、记住偏好、统计访问,您随时可以限制或清除。
必要类 Cookie 用于维持登录状态与安全校验。缺少这一项,会员后台的登录、权益卡券核销与成长值查询都无法完成,因此不能单独关闭。
偏好类 Cookie 记住您在站点上的本地选择,例如目录展开状态和列表筛选条件,下次进来不必重新设置一遍。
统计类 Cookie 帮我们统计访问路径、来源渠道与页面加载速度,汇总为趋势数字,用于判断内容位置是否合理、图片是否需要压缩。
您可以在浏览器的隐私或安全设置里禁用、限制或清除 Cookie,也可以用无痕窗口访问。限制统计类 Cookie 之后,浏览内容、查阅案例与阅读日志均不受影响。
保存期限与安全措施
不同类别的信息按不同周期保存,到期处理;内部按信息安全管理体系执行权限、留痕与巡检。
访问日志
用于性能排查与安全分析,到期自动清理。
咨询沟通记录
便于您二次对比方案时快速衔接,未成交的到期删除或匿名化。
会员与项目资料
覆盖质保与售后衔接窗口,之后归档或按您的要求删除。
公司已通过 ISO 9001 质量管理体系认证与 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证。落到日常操作上,是后台账号按岗位最小授权、关键操作留痕可查、人员变动时权限即时回收,以及每季度一次的全站性能与安全巡检。涉及财税、合同留存要求的凭据,会按相应要求单独保存。
您可以行使的权利
查询、更正、删除、撤回同意,都可以直接提出,不需要解释理由。
您有权知道我们保存了您的哪些信息、核对内容是否准确,也有权要求更正、删除,或者撤回此前给出的同意。撤回同意后,与之相关的会员权益功能会同步停用,其余内容的浏览与查阅不受影响。
发起方式很简单:用客服邮箱写下您的需求,附上企业名称、联系人称呼和可核验的账号信息。我们在 1 个工作日内回复,属于资料整理与更正的,按沟通确定的时间节点完成。
合作已经结束的客户,同样可以要求删除会员后台中的对接人与权益记录;确需继续留存的凭据,我们会说明留存范围和期限,不做含糊处理。
有疑问怎么找我们
工作日 9:00-18:00 有专人处理与信息相关的请求。